Ini adalah kesalahan yang mudah dilakukan. Seorang pelanggan di sebuah restoran di Carolina Utara keluar setelah menandatangani salinan tanda terima kartu kredit, hanya untuk kemudian menyadari bahwa mereka membawa salinan pedagang tersebut.
Dengan melakukan itu, server tidak diberi tip untuk makanannya.
Pelanggan kemudian menyadari kesalahan tersebut dan memperbaikinya.
The Side Street Pour House and Grill memposting di Facebook bahwa seorang pelanggan bernama Ted mengirimkan uang $20 dan surat yang menjelaskan apa yang terjadi. Ted mengatakan dia makan malam di restoran tersebut pada 30 Desember, dan ketika transaksi diposting pada 2 Januari, dia menyadari jumlah akhir tidak termasuk tip.
Dia ingin menebusnya ke server, yang namanya tertulis di surat itu sebagai Harapan C.
“Saya hanya bisa percaya bahwa Hope akan memaafkan kesalahan saya,” tulis Ted. “Tolong temukan tipnya dalam bentuk uang tunai. Tidak ada cara bagi kita berdua untuk mengakhiri tahun 2023.”
Restoran tersebut menanggapi surat tersebut, “Jika Anda menyadari bahwa Anda telah melakukan kesalahan, tidak ada kata terlambat untuk memperbaikinya.”
“Server kami bekerja keras untuk memberikan pelanggan kami pengalaman bersantap yang luar biasa dan mendapatkan tip mereka, tapi kadang-kadang secara tidak sengaja (seperti contoh ini) atau sengaja (yang sungguh tidak keren), mereka mendapati diri mereka tidak mendapatkan tip,” tulis restoran tersebut. “Itulah mengapa kami sangat menyukai surat ini – ini adalah contoh yang bagus tentang bagaimana melakukan hal yang benar.”
Menurut Proyek Hukum Ketenagakerjaan Nasional, sekitar 58,5% gaji server berasal dari tip. Pada Mei 2022, pendapatan rata-rata untuk sebuah server adalah $33.020. Pada saat itu, upah rata-rata di AS adalah lebih dari $60.000, menurut angka pemerintah.