Jika Anda mencoba memesan makanan penutup “Footlong” baru dari Subway secara online, kemungkinan besar Anda kurang beruntung. Perusahaan mengatakan mereka menghadapi “permintaan yang belum pernah terjadi sebelumnya” sejak meluncurkan produk baru pada bulan Januari.
Dengan melonjaknya permintaan, Subway mengatakan barang tersebut hanya akan tersedia secara langsung.
Tiga item menu baru termasuk Footlong Cookie seharga $5, Footlong Pretzel Bibi Anne seharga $3, dan Cinnabon Footlong Churro seharga $2. Item tersebut adalah bagian dari menu “Sidekicks” baru Subway.
“Pengenalan Sidekicks dibangun berdasarkan enam dekade kesetaraan dan keahlian dalam segala hal,” kata Douglas Fry, presiden Subway Amerika Utara. “Kategori baru dalam menu kami ini menawarkan kepada penggemar Subway sesuatu yang tidak bisa mereka dapatkan di tempat lain dan mengawali tahun inovasi kuliner dan item menu baru yang lezat. Tahun 2024 mungkin merupakan babak paling menarik dalam kisah pertumbuhan kami.”
Dalam dua minggu pertama setelah produk tersedia, Subway mengatakan 3,5 juta Sidekicks telah terjual. Subway mengatakan pihaknya memberikan pasokan tambahan untuk memenuhi permintaan, terutama untuk Footlong Cookie.
Perusahaan mengatakan produk Sidekicks membantu Subway mengubah citranya, karena penjualan di toko yang sama meningkat 5,9% di Amerika Utara.
“Sidekicks sangat populer di kalangan tamu dan merupakan bukti terbaru bahwa Subway adalah merek yang sangat berbeda dibandingkan saat kami memulai perjalanan transformasi tiga tahun lalu — dan kami tidak melambat,” kata John Chidsey, CEO Subway.