Seorang wanita California mengajukan gugatan ke Pengadilan Tinggi California San Francisco pekan lalu dengan menyatakan dia terluka akibat kopi McDonald’s yang tumpah ke tubuhnya.
Penggugat, Mable Childress, mengklaim McDonald’s gagal mengamankan tutup kopi yang dibelinya pada Juni 2022 dengan benar, sehingga menyebabkan kopi tumpah saat dia menyesapnya. Setelah kopinya tumpah, pengacara Childress mengatakan bahwa dia menderita luka bakar parah di tubuhnya.
Pengajuan pengadilan mengatakan bahwa Childress, yang berusia 80-an, mengalami jaringan parut di area selangkangannya dan terus menderita sakit. Pengajuan pengadilan mengatakan bahwa Childress meminta bantuan dari tiga manajer McDonald’s berbeda yang menolak membantunya.
“Akibat pelanggaran yang dilakukan Tergugat, Penggugat telah menderita dan terus menderita kesakitan fisik, tekanan emosional, dan kerugian lainnya,” demikian isi berkas pengadilan Childress.
“Restoran saya menerapkan protokol keamanan pangan yang ketat, termasuk melatih kru untuk memastikan tutup minuman panas aman. Kami menanggapi setiap keluhan pelanggan dengan serius – dan ketika Ms. Childress melaporkan pengalamannya kepada kami pada hari itu juga, karyawan dan tim manajemen kami angkat bicara kepadanya dalam beberapa menit dan menawarkan bantuan. Kami sedang meninjau klaim hukum baru ini secara mendetail,” Pemilik/Operator McDonald’s Peter Ou.
McDonald’s menjadi subyek kasus yang dipublikasikan pada tahun 1994 yang melibatkan seorang wanita berusia 79 tahun yang dibakar oleh kopi perusahaan tersebut. Menurut Texas Trial Lawyers Association, Stella Liebeck menggugat McDonald’s setelah kopi tumpah di pangkuannya, menyebabkan luka bakar tingkat tiga hingga 16% di tubuhnya.
Dia awalnya ingin menerima $20.000, tetapi McDonald’s menolak. Seorang hakim kemudian memerintahkan McDonald’s untuk membayar $200.000 sebagai ganti rugi dan $2,7 juta sebagai ganti rugi atas tindakan tidak berperasaan McDonald’s, kata Texas Trial Lawyers Association.
Setelah ganti rugi dikurangi menjadi $480.000 di tingkat banding, kedua belah pihak memasuki penyelesaian pasca-putusan.
Dalam kasus tersebut, McDonald’s mengakui bahwa kopinya disajikan pada suhu yang dapat menyebabkan luka bakar parah dan tidak layak untuk dikonsumsi.
Meskipun Asosiasi Kopi Nasional AS merekomendasikan menyeduh kopi pada suhu 195-205 derajat, para peneliti dari Oregon State University mengatakan suhu tersebut dapat menyebabkan luka bakar. Para peneliti merekomendasikan menyeduh kopi dengan suhu 130-160 derajat untuk menyeimbangkan suhu yang cukup panas versus masalah keamanan kopi yang disajikan terlalu panas.