Kami sekarang memasuki musim pengembalian ketika Anda mengambil kembali hadiah liburan yang tidak sesuai atau tidak sesuai.
Namun banyak pengecer yang memperketat kebijakan pengembalian mereka tahun ini, dengan jangka waktu yang lebih pendek dan biaya pengiriman kembali barang. Jadi, dengan adanya perubahan dan perubahan kebijakan ini — Anda mungkin akan menghadapi beberapa kendala yang mengejutkan jika Anda tidak menduganya.
Delaney Corneilson melakukan lebih banyak belanja liburan secara langsung tahun ini dibandingkan tahun lalu karena dia melihat beberapa pengecer online kini mengenakan biaya pengembalian.
“Saya tidak mau harus membayar untuk mengambilnya kembali,” katanya, “dan jika saya harus membayar untuk mengambilnya kembali, sebaiknya saya tidak mengambilnya kembali.”
Namun biaya tambahan hanyalah satu hal yang membuat pengembalian menjadi lebih sulit tahun ini. Pembeli Michelle Cann stres soal waktu.
“Dulu 90 hari, sekarang 30 hari untuk banyak hal, dan dulu tidak pernah seperti itu,” katanya.
Aturan pandemi yang longgar telah diperketat
Samantha Gordon, editor penawaran di Consumer Reports, mengatakan kebijakan pengembalian yang lebih ketat akan diterapkan kembali. Aturan ini menggantikan aturan yang lebih longgar yang biasa kita terapkan selama pandemi.
“Jangka waktu pengembaliannya tidak terlalu lama,” katanya, “dan Anda mungkin perlu membayar biaya pengiriman atau membayar biaya penyetokan ulang.”
Dia mengatakan biaya penyetokan ulang, khususnya, membuat banyak orang lengah. Tapi kali ini, ada hikmahnya.
“Untuk liburan,” katanya, “banyak pengecer memperpanjang masa pengembalian hingga bulan Januari.”
Kebijakan pengembalian terbaik dan terburuk
Consumer Reports mengatakan Anda menemukan beberapa periode pengembalian terlama di:
– Eddie Bauer
– LL Kacang
– Kohl
Biasanya dikatakan, periode pengembalian terpendek ada di:
– Toko elektronik
– Departemen elektronik pengecer kotak besar
– Apel
“Hal ini terutama berlaku di Apple dan Best Buy, yang hanya memberi Anda waktu 14 hingga 15 hari untuk mendapatkan pengembalian tersebut,” kata Gordon.
Baca daftar lengkap kebijakan pengembalian terbaik dan terburuk dari Consumer Reports di sini.
Jadi, bagaimana Anda bisa membuat prosesnya tidak menimbulkan rasa sakit? Pertama, katanya jangan buka kotak itu jika Anda tahu kotak itu akan kembali.
“Jangan hapus label apa pun,” kata Gordon. “Cobalah untuk tidak mengeluarkan barang dari kemasan aslinya.”
Kedua, dia mengatakan untuk memastikan Anda menyimpan kwitansi tersebut. Jika Anda memiliki tanda terima hadiah, toko biasanya memberi Anda kredit toko penuh untuk apa yang telah dibayarkan.
Ketiga, periksa kebijakan pengembalian, catat batasan waktu apa pun, sehingga Anda tidak melewatkan jangka waktu pengembalian.
Terakhir, jika Anda merusak kotaknya, kehilangan jendelanya, atau memiliki pertanyaan, Gordon berkata, “Hubungi layanan pelanggan, dan mereka mungkin dapat menangani Anda berdasarkan kasus per kasus.”
Jika tidak, Corneilson mengatakan Anda akan mendapatkan banyak hadiah yang tidak diinginkan.