Apakah Goodwill menjadi lebih mahal?

Akhir-akhir ini, banyak sekali keluhan di media sosial tentang kenaikan harga di toko barang bekas. Niat baik khususnya telah terpukul.

Dalam salah satu video TikTok yang viral, seorang wanita bernama @beccaboomm mengajak penonton berkeliling toko, menunjukkan barang-barang Goodwill yang harganya sangat mahal.

“Goodwill sedang naik daun akhir-akhir ini,” katanya, dan kami sangat setuju ketika dia menunjukkan tank top baru dengan label yang harganya $2,98. Tapi Goodwill telah menetapkan harganya sendiri — $4,99.

Pembeli TikTok lainnya merasa ngeri saat menemukan celana pendek jean dengan label izin $7,99 dari Ross, tetapi Goodwill memberi harga $8,99. Dan di Reddit, pembeli berkumpul untuk mengomentari tingginya harga yang mereka temukan.

Beberapa artikel berita telah mencatat tren kenaikan harga ini, merinci keluhan pembeli yang biasanya menemukan kaos seharga $2 di Goodwill dan sekarang membayar tiga atau empat kali lipatnya.

Jadi, memiliki Goodwill menaikkan harganya? Tidak secara keseluruhan, kata Bill Parrish, konsultan senior di bidang ritel barang sumbangan untuk Goodwill Industries International. Dia mengatakan kepada Wall Street Journal bahwa masing-masing operator toko memberi harga pada barang sesuai keinginan mereka. Namun dia mengatakan bahwa setiap pemilik toko menyesuaikan harga secara berkala “untuk memastikan bahwa harga tersebut sejalan dengan nilai kategori barang yang disediakan”.

Kemungkinan alasan kenaikan harga

Namun, harga mungkin naik di tingkat lokal, dan para pakar industri punya penjelasannya sendiri.

“Biaya operasional – termasuk sewa, utilitas dan gaji – telah meningkat seiring berjalannya waktu,” Casey Jones, pendiri dan kepala pemasaran dan keuangan di perusahaan pemasaran digital Australia CJ&CO, mengatakan kepada Yahoo Finance. Dia juga menyebutkan bahwa “permintaan terhadap barang-barang hemat telah meningkat… yang dapat menaikkan harga.”

Faktanya, alasan terakhir itulah yang paling banyak digunakan oleh para ahli. Ironisnya, TikTok sendiri yang menjadi bagian dari permasalahan tersebut. Banyaknya pembeli muda (kebanyakan Gen Z) menggunakan media sosial untuk memamerkan barang bekas yang mereka beli kepada banyak pengikut. Banyak dari para penghemat ini membeli pakaian murah untuk dijual kembali dengan harga lebih tinggi di situs seperti DePop, ThredUp, dan Poshmark. Selama beberapa tahun sekarang, mereka telah membeli banyak inventaris dan menghasilkan keuntungan bagi diri mereka sendiri.

Dan beberapa analis industri berpendapat bahwa Goodwill telah mengetahui fenomena ini dan mengambil tindakan untuk mendapatkan kembali sebagian dari hasil yang menguntungkan tersebut.

Dalam video ini, yang merupakan tipikal klip yang diposting oleh pembeli muda, @courtneyjthrifts memperkenalkan dirinya sebagai reseller penuh waktu yang mengajak pemirsa untuk berhemat. Namun meskipun dia jelas telah melakukan hal ini selama beberapa waktu (dan membuat banyak video serupa), bahkan kapitalis pemberani ini mulai melihat Goodwill mengurangi keuntungannya.

Dia mengeluh bahwa Niat Baik ini “semakin keterlaluan, jadi saya tidak membeli banyak.” Namun dia membeli sepasang celana jins dengan label harga lebih murah yang menurutnya “dapat menghasilkan cukup banyak sehingga menjadikannya berharga” – dan menemukan beberapa item lain dengan harga lebih murah juga.

Pengalaman niat baik saya

Sebagai pembelanja barang bekas, saya telah membaca laporan ini dan menyetujui kenaikan harga. Namun menurut pengalaman saya sendiri, toko konsinyasi lokal seperti Uptown Cheapskate dan Plato’s Closet adalah toko dengan harga yang meroket. Saya tidak memperhatikan tren di Goodwill.

Meskipun demikian, pembeli seperti @beccaboomm jelas mengalami kejutan stiker di Goodwill. Jadi saya bertanya-tanya, apakah Niat Baik lokal saya “tersandung akhir-akhir ini”?

Saya mampir pada akhir pekan Hari Buruh untuk mencicipi barang dagangan. Dan saya menemukan sejumlah barang yang pastinya terlalu mahal, dibandingkan dengan harga yang bisa saya beli baru di tempat lain.

Pagi itu, saya sedang berbelanja untuk acara penjualan akhir pekan Hari Buruh di Target. Saya cenderung membeli T-shirt baru selama acara penjualan seperti ini, dan Target menjual Universal Threads V-Neck seharga $8, dalam berbagai warna dan ukuran.

Ketika saya tiba di Goodwill, saya melihat T-shirt Universal Threads berwarna putih, ukuran sedang, dijual seharga $6,24. Ini adalah harga yang lebih baik daripada membelinya baru di Target — tapi tidak banyak. Dan meskipun kemeja itu tidak dijual di Target, harga regulernya hanya $10. Mengapa saya ingin membeli kemeja yang terlihat usang ini?

Jennifer Kizer / Jangan Buang Uang Anda

Saya juga melihat kemeja rajutan wafel lengan panjang Angkatan Laut Tua di Goodwill seharga $6,24. Masih ada sisa keausan dan merupakan pembelian yang layak untuk harganya. Namun saya melihat sekilas secara online dan menemukan kemeja rajutan wafel lengan panjang serupa di Amazon dalam berbagai warna dan ukuran seharga $9,99 (hanya $3,74 lebih), ditambah pengiriman gratis untuk anggota Perdana. Saya bisa mendapatkannya dalam keadaan baru dan dengan warna serta ukuran pilihan saya.

Jennifer Kizer / Jangan Buang Uang Anda

Di area lain toko, saya menemukan beberapa buku catatan komposisi 100 lembar, yang dijual seharga $1,09. Saat ini, mereka menjual di Office Depot dan Walmart masing-masing seharga 50 sen.

Jennifer Kizer / Jangan Buang Uang Anda

Dan saat saya berjalan menyusuri lorong perlengkapan rumah, saya melihat bantal putih polos yang dijual seharga $5. Pemeriksaan singkat di Amazon memberi tahu saya bahwa saya bisa mendapatkan satu set dua bantal putih polos dengan ukuran yang sama seharga $9,99. Dengan kata lain, saya bisa membelinya dengan harga yang sama persis — tapi baru.

Jennifer Kizer / Jangan Buang Uang Anda

Meski begitu, saya merasa perlu untuk membela Niat Baik — setidaknya Niat Baik saya. Saat saya memeriksa harga berbagai item, semakin jelas bahwa seseorang telah diberitahu untuk memberikan harga yang sama pada semua kaos. Untuk beberapa kaos, $6,24 adalah harga yang mahal; bagi yang lain, itu adalah penipuan. Aturan yang sama berlaku untuk semua departemen. Bantal lempar, misalnya, harganya rata-rata $5. Mungkin yang berwarna putih polos tidak terlalu bagus dengan harga segitu, tapi saya yakin beberapa yang lebih mewah memang begitu.

Di lokasi Goodwill ini, menurut saya tidak ada rencana jahat untuk mempersulit pelanggan menemukan penawaran hemat yang bagus. Mereka memindahkan banyak barang dagangan, dan mereka sibuk dengan pengambilan, penyortiran, dan pemeliharaan inventaris. Jadi, mungkin untuk menghemat waktu, mereka tampaknya memberi harga yang sama pada semua item dalam kategori tertentu.

Dinamika lain yang juga terjadi adalah munculnya fast fashion (dan industri “cepat” lainnya, seperti fast furniture). Anda dapat pergi ke Shein atau Temu dan membeli banyak barang secara online dengan harga sangat murah. Kemeja seharga $6 di Goodwill sepertinya tidak seperti dulu lagi.

Namun, jika Anda ingin berburu harta karun, masih ada permata yang bisa ditemukan di Goodwill. Selama perjalanan belanja yang sama, saya menemukan tiga pasang sandal Chico yang baru seharga $5,99 masing-masing. Meskipun tidak lagi dijual di Chico’s, harga aslinya setidaknya $30 per buah, berdasarkan data harga toko tersebut sebelumnya. Dan jangan lupa, uang yang dikumpulkan oleh Goodwill digunakan untuk tujuan baik.

Dan seiring dengan meningkatnya keluhan terhadap TikTok, mungkin bisnis di toko Goodwill yang lebih mahal akan mulai melambat sehingga membuat harga kembali turun.

Cerita ini pertama kali muncul di Jangan Buang Uang Anda.

Produk dan layanan yang disebutkan dipilih secara independen dari penjualan dan periklanan. Namun, Jangan Buang Uang Anda mungkin menerima komisi kecil dari pembelian produk atau layanan apa pun melalui tautan afiliasi ke situs web pengecer.